サービス対象エリアはこちら
「电気の困った！相谈窓口」の特徴
いざという时！24时间?365日お电话対応いたします！
电気がつかない、家の键を纷失して困っているなどのお困りごとに24时间?365日お电话で无料対応いたします！
- お电话では解决しないトラブルもございます。
- 电気料金や电気のお申し込みに関するお手続きやお问い合わせは出来かねます。
电话に加えてビデオ通话も充実
电话で解决できないお困りごとはビデオ通话で対応いたします！
- ビデオ通话时のデータ通信料金はお客さま负担となります。
出张作业の手配も承ります！(有偿サービス)
有偿でお客さま宅への出张作业を行うことも可能です
- 有偿サービスの内容はこちら
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| トラブル内容 |
作业内容 |
作业料金（税别） |
| 电気 |
管球交换 |
14,000円～ |
| 电気設備の作動不良 |
14,000円～ |
| スイッチ／コンセント交换 |
16,500円～ |
| ブレーカーの作动不良（ブレーカー点検／交换） |
22,500円～ |
| 漏电调査 |
28,000円～ |
| 家键 |
键开け作业 |
20,000円～ |
| 特殊键开け作业（防犯サムターン等） |
30,000円～ |
| ドアポストからの解锭 |
20,000円～ |
| ピッキング解锭 |
20,000円～ |
| 破锭作业 |
26,000円～ |
| ガラス破损 |
养生作业 |
13,000円～ |
| 清扫作业 |
13,000円～ |
| キャンセル |
出张手配后のキャンセル（作业スタッフ出动前） |
5,000円 |
| 作业スタッフ现场到着后のキャンセル（昼间：8时～20时） |
5,000円 |
| 作业スタッフ现场到着后のキャンセル（夜间：20时～8时） |
8,000円 |
- 作业料金は现场でのトラブル状况で変动いたします。
- 作业料金には部品代は含まれません。
ご注意ください
- 地域?作业内容によっては現場への出動ができない場合がございます。
- 业务用の建物（事务所、饮食店等の店舗、学校、病院、工场等）
- 集合住宅の共用部分に起因する不具合 等
- ビデオ通话サービスご利用时のデータ通信料金は顾客ご自身の负担となります。
- お电话やビデオ通话によるご案内ではトラブルを解消することができない场合がございます。
- 出张作业でもトラブルが解决しない场合がございます。
- 出张作业でトラブルが解决しなかった场合でも、実施した作业については作业料金をお支払いいただきます。
- 开锭作业については、ご契约者ご本人様と连络が取れなければ承ることが出来ません。
- 开锭作业时にはサービス対象物件に住んでいることが証明できる、颜写真付きの身分証明书のご提示が必要となります。
- 开锭の対象となるのは住居の玄関となり、住居内の开锭作业は承ることが出来ません。
- 集合住宅共有部のエントランスオートロックなどの开锭作业は承ることが出来ません。
- 键や扉の形状、セキュリティの有无により、ご访问しても开锭できない可能性がございます。
- 开锭作业に伴い备品を破壊する必要がある际、その料金についてはお客様负担となります。
- ガラスのトラブルについては、破損したガラスのお片付け、养生作业までが対象となり、交換作業は承ることが出来ません。
利用规约
お问い合わせの前にこちらの利用规约をご确认の上、ご连络ください。
お问い合わせ先
糖心原创でんき
电気の困った！相谈窓口（24時間365日）
0570-01-4614
