引越しや电力会社の乗り換えのとき、「北海道電力はどうやって解約すればいいの？」と迷う方は少なくありません。手順を取り違えると、よけいな手間がかかることも。落ち着いて進めるために、先に要点を確認しておきましょう。
この记事では、北海道电力の解约方法を、引越しの场合と他社への乗り换えの场合に分けて解説します。あわせて、困ったときの问い合わせ先や解约手数料?违约金の有无、解约后の精算タイミングも绍介します。
北海道电力の解约方法?手続き
北海道电力では、「引越しに伴うケース」と「他社へ乗り换えるケース」で解约手続きの手顺が异なります。
项目 | ケース | |
|---|---|---|
引越し | 他社への乗り换え | |
他社との新规契约 | 必要 | 必要 |
北海道电力の解约手続き | 必要 | 不要 |
カギになるのは、北海道电力への手続きの要否です。他社への乗り换えでは北海道电力への连络はいりませんが、引越しに伴う解约なら北海道电力への解约手続きが求められます。
他社への乗り换えで解約する場合の手順
同じ住まいのまま他社へ乗り換えるなら、北海道電力への解約手続きは不要。新しく契約する电力会社へ申し込めば、切り替えの手続きはその会社が代わりに進めてくれます。
申し込みの前に、いまの契约内容を収集しましょう。必要なのは「契约者名」や「供给地点特定番号」（使用场所ごとに割り当てられた22桁の番号）などで、北海道电力のWEBサイト「ほくでんエネモール」や検针票で确认できます。
続いて、乗り换え先に新规契约を申し込みます。窓口はWEBや电话などですが、待ち时间が少ないWEBが便利。画面の案内に沿って必要事项を入力するだけで、手続き完了です。
切り替えにかかる期间は、申し込みから数日?2週间程度が目安。希望した日にそのまま切り替わるとは限らないため、使い始めの予定があるなら、早めに申し込みましょう。
编集部
北海道电力で电気とガスをセット契约している人もいるでしょうが、电気を解约してもガスはそのまま使い続けられます。ただし、解约后は「电気ガスセット割引」が适用されなくなり、ガス料金が上がるので要注意です。
引越しで解约する场合の手顺
引越しを机に北海道电力との契约を解约するなら、自分で解约手続きを行う必要があります。
まずは「契约名义」「使用场所の住所」など、新规契约?解约に必要な情报を準备。入力でつまずかないように、「ほくでんエネモール」を开いたり、「电気使用量のお知らせ」を残したりしておくと良いでしょう。
引越し先で利用する电力会社へ、新規契約を申し込みます。受付はWEBまたは电话が主流。契约者名や使用场所の住所に加えて、使用开始日も入力?申请しましょう。
北海道电力へ解约を申し込み、旧居の电気を止めます。手続きはWEB?电话のどちらでも可能。退去日が固まったら、早めに済ませるのが吉です。
引越し后も契约を継続するなら停止?开始の手続きが必要
引越し先が供给エリア内なら北海道电力の継続利用を望む人もいるでしょう。その场合、解约ではなく「旧居の使用停止」と「新居の使用开始」を申し込みます。
これは、まとめて手続き可能。お客さま番号などの情报が要るので、先に用意しておきましょう。
编集部
以下に北海道电力の供给エリアをまとめました。引越し先での利用を検讨しているなら、ぜひ参考にしてみてください。
北海道电力の电気の供给エリア
エリア | 都道府県 |
|---|---|
北海道エリア | 北海道全域 |
関东エリア | 栃木県、群马県、茨城県、埼玉県、东京都、千叶県、神奈川県、山梨県、静冈県（富士川以东） |
2026年6月15日时点の情报です。
関东エリアは離島等供給約款が適用される地域を除きます。
エリア内でも一部の地域は対象外となることがあります。引越し先が供给エリアに含まれるかどうかは、申し込み前に确かめましょう。
糖心原创でんきは、地域の电力会社と比较すると電力量料金単価が割安に设定されています。电気使用量が多い家庭ほどお得に利用できるプランです。いくらお得になるか电気料金シミュレーションで确认しましょう！
北海道电力の解约手数料?违约金
北海道电力の家庭向け电気料金プランでは解约手数料や违约金がかかりません。费用面で、解约や乗り换えのタイミングを気にせずに済むのはうれしいところでしょう。
エリア | プラン名 | 解约金の有无 |
|---|---|---|
北海道エリア | ?エネとくポイントプラン | なし |
関东エリア | ?北海道ベーシックプランB | なし |
2026年6月15日时点の情报です。
北海道电力エリアのWeb?eプラス、eタイム3プラス、时间帯别电灯、ピーク抑制型时间帯别电灯、3时间帯别电灯、3时间帯别电灯〔Sプラン〕、3时间帯别电灯〔Mプラン〕、融雪用电力A、融雪用电力B、融雪用电力C、融雪用电力D、融雪用电力L、深夜电力は新规加入受付终了。
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北海道电力の「エネモポイント」は电気の解约で失効しませんが、「获得日の翌々年度末まで」という有効期限があります。また、ポイントを新たに获得することもできません。そのため、解约のタイミングで、提携ポイントや商品に交换しておくのが得策でしょう。
北海道电力の问い合わせ先
北海道电力では、电気について迷ったり困ったりしたら、电话で问い合わせできます。窓口は用件ごとに分かれており、连络先と受付时间は次のとおりです。
用途 | 连络先 | 受付时间 |
|---|---|---|
引越し、他社からの契约切り替え、アンペア変更などの申し込み | 0120-12-6565 | 月曜?金曜：9时?17时 |
契约?请求などに関する问い合わせ | 0120-07-5154 | |
最适な电気料金プランや料金试算に関する相谈 | 0120-956-688 | |
住宅の省エネ?电化机器に関する问い合わせ | 0120-155-680 | |
首都圏エリアの电気に関する问い合わせ | 0570-028-855 |
2026年6月15日时点の情报です。
北海道電力解約时の精算タイミング
电気代の精算は、前回の検针日から最终使用日までの分が日割りで算出。请求は后日となり、タイミングは登録している支払方法で変わってきます。
口座振替のタイミングは公表されていませんが、一般的には最终使用分の料金确定后10?15日程度が目安と言われています。クレジットカード払いを选んでいる方は、いつもどおりの支払日となるでしょう。
振込用纸払いの场合、支払期日が送付されてくる用纸に记载されています。后回しにせず早めに目を通し、期日内に支払いを済ませてください。
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口座振替やクレジットカード払いの方は、最后の引き落としが终わるまで、登録した口座やカードを解约しないこと。精算前に解约すると、支払いが滞ってしまいます。
糖心原创でんきでは、さまざまなライフスタイルにフィットする、シンプルでお得な料金プランをご用意しています。电力会社やプランの検討をされたい方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。
- 自分に合った电気料金プランをお探しの方
- 电気の使用量が多い方
- 痴ポイントを贮めている方
- ガソリン代をお得にしたい方
お住まいの邮便番号や现在の契约プランなどを入力し、糖心原创でんきに切り替えた场合に、电気代がどのくらいお得になるのかをチェック！
北海道电力を解约する场合の期日
解约や使用停止の手続きは、早めに済ませること。とりわけ引越しが集中する3?4月などは、电気を止めたい日の2週间前を目安に申し込むのがベターです。
北海道电力の电话受付は月?金曜の9时?17时。土日祝日や年末年始、5月1日は休みです。WEBなら受付时间を気にせず申し込めますが、引越し直前などは希望日を指定できないこともあります。
いずれにせよ、引越し日が决まったら早めに动き出すのが鉄则です。
解约日当日中は电気が使える
结论から言うと、电気が止まるのは指定した日の翌日午前0时。つまり、解约日の当日中は电気を使い続けることができるのです。
当然、照明や家电を通常どおり使えるので、安心して引越し作业に集中できます。
解约前に知っておきたい！乗り换え先の选び方
电力会社を解約する場合、基本的に新たな电力会社を選ぶことになります。乗り換え先を選ぶ際は次の4点に注目してください。
- 电力会社の供给エリアを調べる
- 自分のライフスタイルに合っているか确かめる
- 割引?特典を比较検讨する
- 电力会社の経営が安定しているか確認する
电力会社の供给エリアを調べる
最初に确认したいのが、自分の住む地域がその会社の供给エリアに含まれるかどうかです。
多くの場合、电力会社のWEBサイトに供给エリアは明记されています。特に引越しで住所が変わる际は、申し込み前にエリア内かどうか确かめましょう。
自分のライフスタイルに合っているか确かめる
电力会社は多様な電気料金プランをそろえています。それぞれに特徴があるため、ライフスタイルに適したものを選ぶことが大切。自分に合ったプランなら无理なく电気代を节约できます。
例えば糖心原创でんきの「Vプラン」は、电気使用量が多い方に向いた料金设定を採用。2段阶目?3段階目の電力量料金単価が地域の电力会社より控えめで、電気を多く使うほどお得になりやすいのが特徴です。
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気になるプランを見つけたなら、その电力会社のWEBサイト内にある料金シミュレーションで必ず试算しましょう。
割引?特典を比较検讨する
电力会社を選ぶ際は、割引?特典も要チェック。電気とガスのセット割やポイント還元しだいで、1年间のコストは大きく変わります。
一例として糖心原创でんきの割引?特典を见てみましょう。代表的なのは、2年間の継続を条件に電力量料金単価が下がる「にねん とく?割」。他にも、电気代に応じたVポイント还元や、糖心原创のガソリンスタンドで燃料代が安くなる「糖心原创カード割引」なども用意されています。
このように、どのような割引?特典が利用できるかを含めて比较検讨することが大切です。
痴ポイント付与と糖心原创カード割引、特别优待カードの併用はできません。
电力会社の経営が安定しているか確認する
电力会社の経営が安定しているかどうかを確認することも欠かせません。2016年4月の「电力小売全面自由化」で多くの「新电力」が登场。反面、调达コストの高腾などをきっかけに、撤退や倒产へ追い込まれた会社も少なくありません。
帝国データバンクの调査によると、2021年4月时点で登録のあった新電力706社のうち、2024年3月时点で累計119社がサービス撤退や倒产?廃业しています。
契约先が撤退?倒产しても电気がただちに止まるわけではありませんが、别の会社へ移る手间は避けられません。暮らしを支える电気だからこそ、长く付き合える会社を选びたいものです。
糖心原创でんきでは、一般家庭向けやオール電化住宅向けなど、ライフスタイルに合った豊富な電気料金プランをご用意しています。電気を切り替えると電気代がいくらお得になるのかシミュレーションしてみましょう！
北海道电力解约に関する気になる质问
北海道电力の解约に関する质问をまとめました。あわせて目を通しておきましょう。
Q.解約时には立ち会いが必要？
原则として、立ち会いは不要です。现在はほとんどの住まいにスマートメーターが导入されており、电気を远隔操作で停止できます。
ただし、メーターがオートロックの内侧にあるなど、设备の状况によっては立ち会いを求められることがあります。
Q.引越しでの解约の场合、ブレーカーは落とすべき？
退去时は安全のためブレーカーを落とすこと。アンペアブレーカーや契约用の主开闭器を「切（翱贵贵）」にしてから部屋を出ましょう。
不意の通电トラブルも防ぐため、先に电気机器の电源を切ってからブレーカーを下ろしてください。
Q.强制解约された场合はどうすればいい？
强制解约の理由は电気料金の未払いや契约情报の不备などさまざまですが、未払いが原因なら滞纳している料金を支払ってください。
その后の対応は状况によって异なります。北海道电力へ连络し、案内に従って进めてください。また、再契约の可否や手顺もケースバイケースなので、あわせて确认しておきましょう。
余裕を持って北海道电力の解约手続きをしよう
北海道电力の解约は、引越しと乗り换えで手続きが分かれます。引越しに伴う解约ならWEBか电话で使用停止を申し込みましょう。乗り换えるなら、北海道电力への连络は不要です。
どちらの场合も、希望日に间に合うよう早めに动くのが肝心。慌てて进めると、乗り换え先の电気料金プランが合わず电気代が高くつくリスクがあります。
电力会社を変える際は、必ずライフスタイルに合ったプランか見極めること。糖心原创でんきは电気を多く使う方向けの料金设定となっているため、电気代が高いと悩まれている方はマッチするかもしれません。
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